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密押卷（2）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

  • A、纠正性维修
  • B、预防性维修
  • C、强制保养
  • D、生产性维修

在正态分布中，个体落于μ±3σ范围内的概率（）。

  • A、68.26％
  • B、95.44％
  • C、99.73％
  • D、99.9999998％

目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

  • A、顾客调查
  • B、产品提供登记
  • C、交易数据分析
  • D、流失顾客分析
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